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SAVOIR DECIDER, UNE COMPETENCE CLE?

Que vous soyez manager ou pas, la prise de décision est au coeur de votre vie.

En effet, nos journées sont jalonnées de décisions souvent mineures : thé ou café? Passer par ce chemin ou par celui-là? Et parfois stratégiques : décision d'investissement, décision d'embauche ou encore décision d'intervention militaire pour un chef d'état. Nul doute que le processus ne sera pas le même selon le niveau de complexité du sujet, les enjeux et les parties en présence.

Hors, comme le souligne à juste titre Pierre Pastor dans son ouvrage : "Décider, oui mais comment?", on ne nous apprend pas à décider alors que c'est au moins aussi important que de savoir lire ou écrire. 

Pourtant nous sommes capables de le faire et dans bien des cas de façon spontanée sans avoir conscience que notre processus de décision est lié à notre personnalité. C'est un des éléments mis en évidence dans le MBTI (Myers Briggs Type Indicator), le célèbre inventaire de personnalité largement utilisé dans le monde professionnel. Certains vont spontanément décider à partir d'éléments rationnels, logiques, quand d'autres vont plutôt s'appuyer sur la dimension relationnelle et la recherche de consensus.

De plus en plus "savoir décider" est une compétence recherchée et évaluée. En quoi cette capacité à faire des choix, à pouvoir arbitrer, trancher, statuer peut-elle avoir autant de valeur que les compétences techniques métiers? 
Sans doute, parce que dans notre monde moderne, sujet à de profondes mutations à un rythme qui s'accélère, décider, c'est avancer, c'est s'adapter et c'est mener les changements nécessaires pour aller de l'avant.

Vous pouvez vous demander pourquoi la prise de décision stratégique est de plus en plus considérée comme un challenge. Deux raisons principales à cela.

Tout d'abord parce que la complexité du monde dans lequel nous vivons rend les pronostics de plus en plus périlleux. Et même en prenant, sur un sujet donné, les avis des plus éminents experts, persiste toujours une part de risque et d'incertitude. A ce titre, Roy Rowman déclare "Le Management est l'art de prendre des décisions à partir d'informations insuffisantes."
La décision s'appuie au final souvent sur un subtil mélange de données rationnelles et d'intuition.

Mais aussi et surtout parce que de nos jours la décision directive n'a pas bonne presse. Les acteurs ou personnes concernés par une décision veulent être partie prenante ou associés à minima au processus de décision. Donc savoir décider aujourd'hui va bien au delà de savoir dans quelle direction tourner le gouvernail c'est aussi savoir faire adhérer ou en d'autre terme, expliquer, impliquer, convaincre, faire accepter. Ainsi "savoir décider" va souvent de pair avec "savoir communiquer". Cette réalité a un impact direct sur la durée et les étapes du processus de décision.
Dans son ouvrage : "Transformer l'entreprise : de la décision à l'action", Xavier Hochet montre à quel point le processus de décision collaboratif est clé dans le processus de transformation durable et source de croissance.

Décider est donc aujourd'hui plus que jamais une compétence clé et la bonne nouvelle c'est que c'est un domaine sur lequel vous pouvez vous développer.

S. Charzat

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